單手洗出一片藍天(作者:吳珮榛 就服員)

配合身心障礙權益保障法的推動,全國工作機會大增,讓受到歧視的身心障礙族群漸漸有出頭天的機會,像肢體行動不便或是輕中度智障者等等,在職場上認真的工作表現,逐漸受到雇主的肯定與支持。
在大溪交流道旁有許多的加油站,其中以全國加油站(全國大溪交站)提供許多工作機會給身障朋友,目前雇用多為輕度及中度智能障礙員工,擔任洗車工作。我在開發工作機會時,認識了施站長,也發現該站聘雇許多智能障礙朋友,同時也願意讓肢體障礙者來從事洗車的工作,讓正處於困境的就服員與求職者而言,這是極大的激勵。
身心障礙者亦是原住民身分的阿金在一次車禍意外後,右手臂機能喪失,對於學歷低、向來從事建築工作的勞工而言,這是很大的衝擊,在找工作時處處碰壁,每天於酒海中浮浮沉沉。透過桃園縣政府勞工局身心障礙科的職業重建管理員轉介之下,來到肢體傷殘協進會,接受支持性就業服務,協助就業過程中也遭遇了重重的障礙;包括大部分的工作需要雙手使力,且阿金有酒癮的狀況,使得阿金求職路上更顯艱辛,經過我與施站長溝通後,願意給阿金洗車工作的機會。
在一般印象中,洗車需要使用到雙手的力量,但阿金知道工作得來不易,在工作上格外認真,訓練自己單手拿噴槍的技巧,針對阿金的工作狀況不順遂的部分,就業服務督導邱英哲與我也隨時調整輔導策略,例如:工作任務分工合作,初期的工作,搭配就服員所設計的圖文說明等等,以提升案主工作自信與技巧。另外,為阿金與同事建立溝通的橋梁,原本不被看好可以完成工作的他,也得到施站長與同事的肯定。施站長表示:「雇用單位透過與就業服務員的合作,協助身心障礙者建立工作流程與適應新環境,我們都相信,身心障礙朋友也能將工作做好。」
本會總幹事呂學淵認為:「自力更生一直是我們協助身心障礙就業的主要目的,雖然身體上或心智上有障礙,但只要企業主願意提供學習訓練的機會,我們有良好的身障者就業服務系統與就服員,只要身障者有學習的意願與動機,當工作機會來臨時,雙方就能各取所需(提供工作機會與需要工作維持生計),以達到雙贏的機會。」。